Эмоциональное торнадо, или Конфликт исчерпан

 

konflikt0 Понять другого человека и найти с ним общий язык бывает так же тяжело, как взойти на Эверест. Ведь каждый думает, что он прав, и часто не хочет не только идти на компромисс, но даже выслушать иную точку зрения. Вот так и возникают конфликты. Поэтому знание того, как их предотвращать и разрешать, настолько же важно для любого из нас, как для бедуина сведения о том, где в пустыне искать воду.

После бури ярче солнце

Еще древние мудрецы, осуждая ссоры и столкновения между людьми и советуя избегать их, в то же время признавали, что в спорах и противоречиях рождается истина, что они — движущая сила изменений и развития. Поэтому бояться конфликтов не нужно. И хоть в нашем сознании конфликт ассоциируется с чем-то разрушительным, он может принести пользу. К примеру, влюбленные, которые бурно выясняют отношения, таким образом озвучивают свои взгляды на жизнь, согласовывают их, «притираются» и лучше узнают друг друга. А как приятен секс после небольшого скандальчика! Конечно, не стоит устраивать бучу только для того, чтоб освежить отношения и разбавить повседневную рутину. Но и подавлять свое недовольство ради плохого мира тоже не надо.

Комментарий психолога:

«Конфликты оберегают отношения от раздражений и накапливания обид. Добрый конфликт может разрядить небольшое напряжение во взаимоотношениях и увеличить уверенность в том, что они смогут пережить и стресс, и вражду. Благодаря конфликтам преодолевается депрессия! Они помогают выплеснуть гнев, тревогу, страх, грусть. И даже могут приносить радость. Состояние конфликта ослабляет скуку, ставит новые цели, мотивирует к действию и стимулирует интерес. Я считаю, что жизнь была бы очень скучна, если бы не существовало конфликтов».

И вашим, и нашим

Лучшее лечение болезни — профилактика. А лучшая профилактика конфликтов — это придерживаться трех золотых правил: быть доброжелательным, проявлять выдержку и спокойствие в любой ситуации, реализовывать себя в творчестве, а не в конфликтах. Если же «боевые» действия уже развернуты, то нужно поразмыслить, что послужило истинной причиной конфронтации и чего хотим добиться на «поле боя». Закатывая скандал любимому из-за того, что тот забыл подарить цветы на годовщину, скорее всего, мы хотим добиться не цветов, а внимания. Бросая начальнику заявление об увольнении на стол, мы, наверное, хотели бы большей зарплаты или улучшения условий труда.

Комментарий психолога:

konflikt_1 (http://studikam.ru/wp-content/uploads/2008/07/konflikt-1.jpg) «Когда ты попадаешь в конфликтную ситуацию, существуют два основных условия, которые нужно учитывать: первое — это достижение твоих личных целей. Определись, чего ты хочешь добиться. Второе — поддержание добрых отношений с людьми. Реши для себя, что для тебя важнее — хорошие отношения или достижение целей. Расставь приоритеты и действуй в соответствии с ними».

 

В какое русло направить?

Конфликт может служить стимулом к переменам и толчком к прогрессу, а может наоборот — ухудшить и накалить обстановку. Если конфликт не разрешается, подавляется, игнорируется, это приводит к весьма неприятным последствиям. Например, при конфликтах на работе падает эффективность труда, возникает желание уволиться, не хочется что-либо делать. Если конфликт произошел между друзьями, то возникает чувство, что тебя не понимают и не ценят. Если же мы воспринимаем конфликт как возможность что-то улучшить, то и результаты будут позитивными.

Комментарий психолога:

«Китайский иероглиф, обозначающий кризис, представляет собой соединение символа опасности и символа благоприятной возможности. Неотъемлемой частью каждого конфликта есть потенциал для деструктивных или конструктивных результатов. С деструктивной стороны конфликты могут порождать гнев, вражду, боль, грусть, длительную злобу и даже насилие. Конфликты могут завершаться в залах суда, разводами или войнами. Но конфликты могут нести потенциал множества надежд и позитивных результатов. Конфликты сосредотачивают внимание на проблемах, которые должны быть решены. Они подталкивают нас энергичнее искать выход из сложной ситуации.

konflikt_2 (http://studikam.ru/wp-content/uploads/2008/07/konflikt-2.jpg) Конфликты показывают, что нужно поменять в себе. Они раскрывают твои намерения и желания. Конфликты помогают понять, что представляет собой твое окружение, и его ценности. Если они схожи с твоими, то и число конфликтов будет минимально».

Все в выигрыше

Лучший способ урегулирования конфликтов — сесть за стол переговоров с установкой не победить любой ценой, а решить проблему.

Комментарий психолога:

«Чтобы разрешить конфликт, в первую очередь, нужно взять под контроль эмоции. В состоянии раздражения и злости нормального разговора не получится. Поэтому сначала нужно «остыть», а потом переходить к диалогу. Но делать это надо спокойно, не повышая голос и не опускаясь до взаимных оскорблений. Помоги другому человеку чувствовать себя комфортно, независимо от того, соглашается он с тобой или уступает.

Следующий шаг — изложить друг другу позиции: что каждого из вас не устраивает и чего бы вы хотели достичь. Определитесь со своими скрытыми нуждами и интересами. Потом стоит перейти к поиску решения, которое устроило бы обе стороны, рассмотрению альтернативных вариантов. Будь гибким — чтобы конфликт сошел на нет, тебе придется в чем-то уступить. Но и не будь слишком уступчивым, иначе у тебя останется чувство неудовлетворенности, и тогда конфликт может вспыхнуть с новой силой через какое-то время».

 

 

 





  • Успеть вовремя: как научиться быть пунктуальным?
  • А остальное все — дребедень...
  • Лепим нелепо
  • Лето... Жара... СЕССИЯ!!!
  • «Плоды» страстной любви